Retours

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Au sein de l’UE, vous avez le droit d’annuler les achats effectués en ligne dans les sept jours ouvrables. Le délai de réflexion prend cours le jour de la réception de votre achat. Dans cette période, vous pouvez annuler votre commande pour n’importe quelle raison, même si vous avez simplement changé d’avis. Le vendeur doit vous rembourser dans les 30 jours. Les frais d’expédition qui vous ont été facturés doivent également vous être remboursés. Ces règles s’appliquent à tous les articles que vous n’achetez pas dans un magasin ou sur le marché, mais par exemple par téléphone, par fax, par courrier ou par internet.